Principais atribuições
• Prestar suporte e auxiliar clientes em 1º nível, executar atividades de manutenção do sistema operacional;
• Atuar com suporte 1º nível, configuração em Windows, pacote Office, acesso remoto, presencial e atendimento ao usuário via telefone;
• Controlar a performance das máquinas e sistemas existentes, operacionalizar as rotinas de processamento dos chamados / atendimento do Helpdesk;
• Instalar e configurar softwares como: Sistemas Operacionais Windows / MAC OS, Pacote Office, Pacotes Adobe e Autodesk, Antivírus, entre outros;
• Documentar e manter a documentação dos processos e estruturas de redes gerenciadas pela área.
Requisitos
• Experiência comprovada nas atividades citadas acima;
• Conhecimento em serviços de rede: Active Directory, DNS, DHCP, Proxy, FTP;
• Conhecimento nos Softwares Windows / MAC OS, Pacote Office, Pacote Adobe e Autodesk, Antivírus, entre outros;
• Conhecimento de TCP/IP: Protocolo IP, (Classes, máscaras), IPV4;
• Conhecimento em Segurança de redes: principais conceitos / tecnologias, políticas de segurança, configuração de firewalls, formas de ataques, técnicas e mecanismos de defesa;
• Conhecimento intermediário em TCP/IP;
• Desejável: Certificação CCNA, MCP, MCSE, MCSA, LPI;
• Desejável: Conhecimento de metodologias ITIL/COBIT;
• Boa comunicação oral e escrita, bom relacionamento interpessoal, proatividade, organização, dinamismo, planejamento;
Idioma
• Inglês nível intermediário.
Formação
• Superior completo ou cursando em Sistemas da informação ou áreas correlatas (TI).
Carga Horária
44 horas semanais
Regime de Trabalho
CLT
Salário Mensal
R$ 1.585,90
Local de Trabalho
São Paulo
Inscrições
Cadastre seu Curriculum Vitae até o dia 05/02/2014.
Processo Seletivo
A seleção será feita de acordo com as seguintes etapas, em datas a serem agendadas e comunicadas previamente aos candidatos pela área de RH:
1. Triagem dos currículos cadastrados;
2. Realização de provas de conteúdo geral, específico e testes Psicológicos;
3. Realização de entrevistas técnicas e/ou comportamentais.
A realização das provas e entrevistas ocorrerá na sede da Fundação Padre Anchieta, Rua Cenno Sbrighi, 378 – Água Branca.
Fica eleito o foro da Comarca da Capital para dirimir toda e qualquer questão inerente ao presente Processo Seletivo. Confira na íntegra o Regulamento Interno de Processo Seletivo da Fundação Padre Anchieta, no site www.tvcultura.com.br/trabalheconosco
