44 horas semanais idade - acima de 18 anos conhecimentos específicos - informática, TI, telecomunicações escolaridade - Ensino Superior Completo Atividades: Atender toda a demanda de chamados dentro dos SLAs definidos; Atender o cliente com cordialidade, mesmo em situações críticas, mantendo foco objetivo aos problemas relatados. Administrar todos os sistemas existentes realizando preventivas no ambiente virtual e físico, mantendo as melhores praticas recomendadas; Aplicar atualizações de patches, hotfix e configurações manuais, depois que liberadas pela equipe de desenvolvimento, para oferecer um ambiente seguro e disponível; Acompanhar a aplicação de patchs nos servidores e garantir que não terão períodos de indisponibilidade; Administração dos serviços que se aplicam ao ambiente; Monitoração do desempenho, visando planejamento e alteração se necessário; Instalação e administração de softwares em servidores de produção Criar jobs de backup, administrar esse jobs e acompanhar diariamente a realização do backup fazendo apontamentos e corrigindo possíveis falhas; Realizar testes de restore para garantir a eficácia dos backups; Geração de documentos e procedimentos Planejar e executar tarefas; Implementar novas plataformas de acordo a necessidade, conforme definido no projeto de instalação; Prestar treinamento sobre utilização dos produtos instalados no cliente a pessoa ou grupo designado para administração do mesmo. Sugerir melhorias nos processos e procedimentos da área procurando sempre as melhores práticas para a área Atualização de procedimentos e documentação do ambiente. Disponibilidade para viagens Agilidade e bom desenvolvimento em trabalho em equipe previsão de início - 03/2016 benefícios : vale refeição, vale transporte, seguro de vida, assistência médica, assistência odontológica salário à combinar * candidatos deverão se inscrever pelo site e preencher o currículo no formulário.
Maiores informações: http://www.apaacultural.org.br/processos_seletivos_interna.php?id_processo=113
